Moni yrittäjä luottaa siihen, että hyvä työ puhuu puolestaan. Ja se on totta. Suositukset, puskaradio ja vanhat asiakkaat tuovat edelleen paljon uutta työtä – varsinkin aloilla, joilla tehdään käsillä ja asiakkaat arvostavat luotettavaa tekijää.
Mutta yhä useammin suositus ei vielä johda puhelinsoittoon. Se johtaa Google-hakuun.
Kotisivujen ei tarvitse olla monimutkaiset tai täynnä tekstiä. Tärkeintä on, että asiakkaalle selviää:
Lisäksi kuvat, asiakaspalautteet tai muutama referenssitarina voivat auttaa erottumaan. Ei siksi, että pitäisi “myydä” itsensä, vaan jotta asiakas saa varmuuden siitä, että olet oikea valinta.
Yrittäjän päivät täyttyvät helposti kenttätöistä, aikatauluista ja asiakastapaamisista. Kaikkiin kysymyksiin ei välttämättä ehdi vastata puhelimessa. Kotisivut voivat toimia apuna arjessa: ne vastaavat asiakkaan peruskysymyksiin silloin, kun et itse ehdi.
Asiakas saa kuvan yrityksestäsi ja voi ottaa yhteyttä haluamallaan tavalla – vaikka lomakkeella, sähköpostilla tai suoraan puhelimitse.
Yrityksen brändi ei tarkoita pelkkiä värejä tai logoa. Se on myös se tunne, jonka asiakas saa, kun hän kohtaa yrityksesi verkossa tai puhelimessa. Kotisivut ovat tässä iso osa kokonaisuutta. Ne kertovat, että yrityksesi on ammattimainen, helposti lähestyttävä ja paikalla silloin kun asiakas etsii ratkaisua.
Toimivat kotisivut voivat olla juuri se pieni lisä, joka saa asiakkaan valitsemaan sinut.
Jos sinulla on jo hyvä maine ja asiakkaat suosittelevat sinua, olet vahvoilla. Kotisivut eivät muuta tätä – ne vain tekevät suositusten jälkeisestä askeleesta sujuvamman. Asiakas löytää tiedot helposti ja voi tehdä päätöksen nopeammin.
Kyse ei ole markkinointikikasta, vaan palvelusta asiakkaalle. Yhdessä suositukset ja kotisivut muodostavat näkyvyyden, joka tuo uusia asiakkaita – silloinkin, kun et ehdi itse myydä.
.svg){kind=small}
